央廣網(wǎng)北京4月28日消息（記者 宋雪）近日，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于推進服務(wù)業(yè)擴能提質(zhì)的意見》（以下簡稱《意見》）。4月28日，在國務(wù)院政策例行吹風會上，文化和旅游部副部長高政表示，目前人民群眾對文化和旅游需求非常旺盛，同時文化和旅游消費呈現(xiàn)了高品質(zhì)、多樣化、個性化的特點。文化和旅游部主要考慮從三個方面滿足人民群眾高品質(zhì)的文化和旅游需求：豐富文旅產(chǎn)品供給，創(chuàng)新文旅消費場景，加強文旅市場治理。

　　在擴大優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品供給方面，將引導演藝、動漫、娛樂等業(yè)態(tài)提質(zhì)升級，推動文化遺產(chǎn)、國風國潮融入當代生活，推出更多群眾喜聞樂見的文化產(chǎn)品。比如，現(xiàn)在國家博物館推出的鳳冠冰箱貼，據(jù)了解，一年半的時間就銷售了300萬件，受到了普遍歡迎。文化和旅游部也將持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)數(shù)智化賦能、信息化轉(zhuǎn)型，積極發(fā)展數(shù)字動漫、數(shù)字演藝、數(shù)字創(chuàng)意、沉浸式體驗等新型文化業(yè)態(tài)。文化和旅游部將提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)，推動旅游景區(qū)強基煥新，促進旅游度假區(qū)品質(zhì)提升，推進鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效。鼓勵各地做精做優(yōu)“跟著演出去旅行”“跟著賽事去旅行”“跟著影視去旅行”等特色品牌。

　　在創(chuàng)新多元文旅消費場景方面，將推動文商旅體多業(yè)態(tài)融合，以場景創(chuàng)新帶動業(yè)態(tài)煥新。支持創(chuàng)新打造沉浸式演藝、國潮市集、非遺體驗、特色音樂節(jié)等消費場景。針對銀發(fā)族、親子團、入境游客等不同人群，培育新型消費模式。豐富夜間文旅消費業(yè)態(tài)，提升夜間文旅消費品質(zhì)。鼓勵各地盤活用好老舊街區(qū)、廠房等各類存量資源，發(fā)展工業(yè)游等特色文旅業(yè)態(tài)。

　　在加強文化和旅游市場治理方面，將針對現(xiàn)在消費者反映比較集中的不合理低價游、強制購物、網(wǎng)絡(luò)非法招徠、擺渡車捆綁銷售這些突出問題，持續(xù)開展專項整治行動。嚴格實行大型演出“實名購票、實名入場”。暢通群眾投訴渠道，指導各地貫徹落實《旅游投訴處理辦法》，依法依規(guī)高效處置旅游投訴。持續(xù)推進旅游安全隱患排查整治，及時優(yōu)化景區(qū)安全管理措施，多渠道發(fā)布出游提示。

　　《意見》明確提出要推進便利化發(fā)展。對此，高政指出，推動服務(wù)便利化是文旅工作的重要一環(huán)。文化和旅游部主要圍繞“四個方面”開展工作：文旅消費便利化，公共文化服務(wù)便利化，旅游服務(wù)便利化，入境旅游便利化。

　　在文旅消費便利化方面，將持續(xù)完善消費設(shè)施，優(yōu)化消費環(huán)境，開展消費促進活動，打通文旅消費堵點。鼓勵各地結(jié)合實際，因地制宜延長熱門景區(qū)、文博場館營業(yè)時間，優(yōu)化預約方式，拓寬開放空間，提升接待能力。鼓勵有條件的地方結(jié)合中小學春假、職工帶薪休假，豐富消費惠民舉措，推動錯峰出游。

　　在公共文化服務(wù)便利化方面，將持續(xù)優(yōu)化圖書館、博物館、美術(shù)館、劇場等文化設(shè)施布局。強化公共文化機構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)，推動優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品和服務(wù)直達基層，讓群眾感受到公共文化服務(wù)便利。鼓勵各地結(jié)合實際，推動公共文化進社區(qū)、進園區(qū)，提高覆蓋面。

　　在旅游服務(wù)便利化方面，要加強無障礙、適老化設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新發(fā)展智慧旅游，為游客提供更精準、更便利的服務(wù)。打造特色化旅游專列產(chǎn)品，優(yōu)化配置重點旅游城市的航班和車次，推動聯(lián)程聯(lián)運，完善換乘接駁等功能。同時，鼓勵各地因地制宜完善景區(qū)停車場建設(shè)，優(yōu)化景區(qū)停車資源調(diào)配，建好用好自駕車房車營地。

　　在入境旅游便利化方面，將會同有關(guān)部門圍繞免簽、通關(guān)、支付、航線等方面，持續(xù)完善入境旅游便利化措施。豐富入境旅游產(chǎn)品供給，打造“一程多站”旅游線路。加強外語導游和講解員隊伍建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化外文標識與導覽設(shè)施。以更加便捷的綜合服務(wù)進一步促進中外人員往來，以“中國游”帶動“中國購”，持續(xù)擴大入境旅游消費。