5月4日晚,一輛滿(mǎn)載著勝利球員的大巴,穿過(guò)夜色,從荊門(mén)直奔宜昌。
這天下午,楚超賽場(chǎng)上,客場(chǎng)作戰(zhàn)的宜昌隊(duì)對(duì)陣荊門(mén)隊(duì),以2:0拿下勝利。
“局長(zhǎng),我們贏了這么大的仗,濱江公園能不能亮燈慶祝?”車(chē)上的球迷向宜昌市文化和旅游局局長(zhǎng)楊明提議。
“必須安排!”楊明掏出手機(jī)撥打電話。
幾小時(shí)后,宜昌濱江公園的夜空被燈光點(diǎn)亮,四個(gè)大字赫然入目——“宜昌贏了”。網(wǎng)友留言:“宜昌文旅太聽(tīng)勸了!”
璀璨的燈火,像一束聚光燈,照亮一個(gè)更大的文旅市場(chǎng)。
整個(gè)假期,宜昌市文旅局、恩施州文旅局、十堰市文旅局、神農(nóng)架林區(qū)文旅局全員在崗,長(zhǎng)陽(yáng)、當(dāng)陽(yáng)、點(diǎn)軍、興山、秭歸、五峰、赤壁等縣市區(qū)的文旅局長(zhǎng)和干部也值守一線。他們的日常,被湖北日?qǐng)?bào)三峽新聞視頻號(hào)《這個(gè)五一 局長(zhǎng)不打烊》系列短視頻記錄。
文旅局長(zhǎng)們究竟在“卷”什么?
“卷”進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng)
文旅產(chǎn)業(yè)從配套躍升為支柱
5月2日,峽江煙雨,點(diǎn)軍區(qū)文旅局局長(zhǎng)汪軍舉著雨傘奔波在景區(qū)。在長(zhǎng)陽(yáng)縣,縣文旅局局長(zhǎng)陳凡嬌早上5點(diǎn)多就起床,到清江畫(huà)廊、清江方山多個(gè)景區(qū)巡查、調(diào)度。恩施州文旅局局長(zhǎng)張偉更是假期無(wú)休,包保重點(diǎn)景區(qū)暗訪,中途還到宜昌出差。楊明也跑了趟荊門(mén),到楚超賽場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。
網(wǎng)友們?cè)诙桃曨l評(píng)論區(qū)留言:“把勞動(dòng)節(jié)過(guò)成了勞動(dòng)節(jié)。”
局長(zhǎng)們?yōu)槭裁?ldquo;釘”在一線?背后是整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)版圖中比重的躍升。
以宜昌市為例,2025年,該市GDP突破6400億元,其中全年旅游綜合收入1427億元,相當(dāng)于超過(guò)五分之一的GDP來(lái)自文旅產(chǎn)業(yè)。今年一季度,宜昌旅游綜合收入298億元,相當(dāng)于每天3.31億元。文旅局長(zhǎng)在一線守護(hù)的,是一條每分鐘產(chǎn)生20多萬(wàn)元流水的大動(dòng)脈。這已經(jīng)不是一個(gè)輔助產(chǎn)業(yè),是宜昌邁向萬(wàn)億級(jí)不可或缺的增長(zhǎng)極。
再看一組數(shù)據(jù),宜昌市一季度共接待游客2809萬(wàn)人次,根據(jù)宜昌400萬(wàn)常住人口測(cè)算,差不多每一個(gè)宜昌人,一季度服務(wù)約7名游客。每一個(gè)游客的增量,背后都是住宿、餐飲、交通、零售、娛樂(lè)等數(shù)十個(gè)行業(yè)的聯(lián)動(dòng)受益。文旅不是少數(shù)人的生意,而是一座城市的全民事業(yè)。
“文旅局長(zhǎng)不打烊”,不是個(gè)人的秀場(chǎng),是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必然選擇。他們守護(hù)的是一座城市的經(jīng)濟(jì)命脈,“卷”進(jìn)的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)。
根據(jù)去哪兒的數(shù)據(jù),此次黃金周宜昌游客量進(jìn)入全國(guó)入境游增幅前十城市,增幅達(dá)53%;宜昌累計(jì)接待游客人次較2025年同比增長(zhǎng)15.10%;旅游總收入較2025年同比增長(zhǎng)16.40%。
“卷”入競(jìng)爭(zhēng)新賽道
從拼山水拼項(xiàng)目到拼情緒價(jià)值
“真的是偶遇,沒(méi)有任何劇本!”5月3日,興山縣文旅局局長(zhǎng)李芳芳在昭君村景區(qū)登上游覽車(chē),一旁的游客對(duì)著鏡頭“坦白”。
“哎呀,我這么幸運(yùn)嗎!”5月4日,五峰土家族自治縣的景區(qū),縣文化旅游和商務(wù)局副局長(zhǎng)張莉君幫游客試穿土家族服裝,一旁的工作人員告知她的副局長(zhǎng)身份,游客一臉驚訝。
這些偶遇讓游客興奮,因?yàn)樽銐蛘鎸?shí)。今天的游客,跟十年前的游客已不是同一批人了。尤其Z世代,早已不再滿(mǎn)足“到此一游”的觀光打卡。他們更希望被看見(jiàn)、被照顧、被當(dāng)作一個(gè)具體的人。當(dāng)一個(gè)愿意為他們的體驗(yàn)沖在一線的局長(zhǎng)出現(xiàn),這種被尊重、被重視的心理需求得到滿(mǎn)足。
五峰縣的局長(zhǎng)“為游客整理民族服裝”,秭歸縣的局長(zhǎng)“在景區(qū)給游客榨橙汁”,當(dāng)陽(yáng)市的局長(zhǎng)“在景區(qū)與游客互動(dòng)歌唱”。局長(zhǎng)們不再是一個(gè)遙遠(yuǎn)的行政符號(hào)、一個(gè)印在文件上的名字,而是活生生地出現(xiàn)在身邊的人。游客記住了宜昌的山水,也會(huì)記住這種情感連接,這樣的連接會(huì)帶來(lái)社交媒體的傳播和再次相約的復(fù)購(gòu)。
局長(zhǎng)們的“卷”,不是愛(ài)表現(xiàn),是文旅賽道上召喚的一種有溫度、有人味、有連接力的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。
“卷”強(qiáng)基層治理能力
壓力測(cè)試下服務(wù)型政府的進(jìn)化
4月30日晚,“明月”造型舞臺(tái)點(diǎn)亮江岸,“活力濱江·嗨翻宜昌”五一系列文旅活動(dòng)啟幕。從早到晚,天天有戲、處處好玩,百余場(chǎng)次活動(dòng)貫穿整個(gè)假期,吸引超200萬(wàn)人次參與。
流量來(lái)了,考驗(yàn)也來(lái)了。面對(duì)沿江大道上的人山人海,宜昌公安連夜制作馬路手牌,每條斑馬線安排十余名交警組成“人墻”,用身體充當(dāng)活動(dòng)閘門(mén),引導(dǎo)護(hù)送游客安全過(guò)街。
100多公里外的荊州市,更是上演了一場(chǎng)壓力測(cè)試。5月3日晚的沙市區(qū)陽(yáng)臺(tái)音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng),有近兩萬(wàn)名游客,一名男子突發(fā)疾病倒地?罩袩o(wú)人機(jī)迅速啟動(dòng),為地面指揮選擇最優(yōu)救援路徑,原本水泄不通的人群自發(fā)讓出了一條近兩米寬的通道。從患者倒地到送上救護(hù)車(chē),全程僅用三分鐘。因送醫(yī)及時(shí),男子已無(wú)大礙。
接得住的流量,才是潑天的富貴。去年“五一”假期,宣恩縣游客爆棚,宜昌市民王女士一行四人因行程倉(cāng)促?zèng)]找到住宿。面對(duì)求助,縣文旅局局長(zhǎng)當(dāng)即決定騰出自己家中的空房。
每一次黃金周,都是對(duì)地方的一次壓力測(cè)試。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),整個(gè)“五一”假期,全省文旅局長(zhǎng)們幾乎都沒(méi)休息,或到重點(diǎn)景區(qū)檢查,或協(xié)調(diào)解決各種突發(fā),或乘機(jī)開(kāi)拓文旅項(xiàng)目……局長(zhǎng)們的“卷”,卷的不是個(gè)人曝光度,是基層治理面對(duì)海量人流、突發(fā)狀況、多元訴求時(shí)的承接能力和響應(yīng)速度。
黃金周結(jié)束了,局長(zhǎng)忙碌背后的治理能力迭代,仍在繼續(xù)。(湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 陳會(huì)君 余寬宏 鄧云)