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“五一”假期，山東文旅市場熱度持續(xù)攀升，酒店預訂量同比上漲45%。隨著游客出行理念轉(zhuǎn)變，酒店與民宿不再只是簡單的留宿場所，正逐步蛻變?yōu)樽詭�、充滿地域風情的旅居打卡地。山東住宿行業(yè)順勢轉(zhuǎn)型升級，跳出傳統(tǒng)配套服務(wù)定位，憑借沉浸式體驗，成為帶動假日文旅消費的重要支撐。
從就近落腳到沉浸式體驗
今年“五一”假期，山東多地中小學春假與法定節(jié)假日無縫銜接，形成充裕的出游周期，撬動省內(nèi)住宿消費市場。據(jù)飛豬監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計，山東酒店預訂量同比上漲45%，青島、濟南、煙臺穩(wěn)居省內(nèi)熱門出游城市前三，日照、濱州等地住宿訂單增速居全省前列。其中，親子游成為拉動住宿市場增長的核心力量。
游客對于住宿的需求，正脫離就近落腳的基礎(chǔ)訴求，更加注重住宿場景的特色化、體驗感，這也倒逼全省住宿行業(yè)不斷優(yōu)化服務(wù)、豐富業(yè)態(tài)。
坐擁豐富文旅資源的濟南，深度打造“住宿+本土文化”融合業(yè)態(tài)。假日期間，怡豪大酒店、泉城大酒店常態(tài)化開設(shè)非遺體驗項目，入住游客可近距離體驗魯繡、剪紙等傳統(tǒng)手工技藝；良友富臨大酒店打造特色泉水宴，取用黑虎泉活水烹制菜品，詮釋泉城特色文化。
“不用奔波趕路，在酒店就能體驗非遺技藝，品嘗特色泉水美食。”來自河北石家莊的游客李女士說，如今挑選住宿場所，地理位置已不再是首要標準，獨具特色的沉浸式體驗，才是一家人出行考量的核心因素。
民宿也迎來了客流高峰。濟南若谷山居民宿主理人李楊介紹，“五一”假期前4天，81間客房滿房，預訂火爆。
日照山海天度假區(qū)集聚1600余家精品民宿，已成為北方極具規(guī)模的自駕游旅居聚集地。走進日照臨海親子民宿，童趣滿滿的庭院沙池、溫馨治愈的繪本閱讀角，氛圍感拉滿。房間裝修融入膠東漁家特色元素，店家還會免費為游客提供趕海工具、本地游玩攻略。民宿負責人說，當下游客追求的早已不是簡單的住宿休憩，而是沉浸式感受濱海風土人情，“民宿特色房型提前半個月便全部訂滿，整個假期入住率保持100%。”
從卷價格到拼品質(zhì)拼業(yè)態(tài)
經(jīng)過多年培育發(fā)展，山東住宿行業(yè)告別粗放式規(guī)模擴張，正式邁入存量整合、提質(zhì)增效的全新發(fā)展階段。截至目前，全省中檔及以上酒店數(shù)量突破4800家，客房總量超50萬間，星級飯店共計544家，總量居全國首位，其中五星級酒店49家，四星級酒店202家，行業(yè)整體規(guī)模與服務(wù)層級實現(xiàn)雙跨越。
配套政策持續(xù)賦能，為住宿行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。日前，山東省印發(fā)《服務(wù)業(yè)補短板強弱項若干措施》，提出深化“樂宿山東”提升行動，壯大星級飯店、等級旅游民宿規(guī)模，全方位推動住宿餐飲行業(yè)提檔進階。當前，住宿業(yè)的市場競爭邏輯已轉(zhuǎn)變，徹底告別低價內(nèi)卷的價格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向品質(zhì)比拼、業(yè)態(tài)創(chuàng)新的價值競爭，多元化“住宿+”融合模式遍地開花。
這個“五一”，日照創(chuàng)新打造“初光匯”票根聯(lián)動消費平臺，大型演唱會入場票根，可聯(lián)動線下酒店、景區(qū)、特色餐飲店，享受專屬優(yōu)惠福利。濟南、青島各大酒店推出住宿搭配景區(qū)門票、研學體驗的組合套餐，疊加延遲退房、房型免費升級、定制本地游玩攻略等增值服務(wù)。
中國旅游協(xié)會副會長、山東大學旅游產(chǎn)業(yè)研究院院長王德剛表示，對于絕大多數(shù)自駕游客、自助游客來說，住宿是目的地的首站，也是異地生活的活動原點。因此，住宿產(chǎn)品往往成為留住客人的最重要因素。如今在山東，一個個特色旅居空間，正化作小型文旅目的地，帶動餐飲、文創(chuàng)、零售等衍生消費增長。
酒店變“聰明”，游客更省心
依托文化底蘊夯實根基，借助數(shù)字科技增添活力，成為山東住宿行業(yè)突破發(fā)展瓶頸、打造核心競爭力的關(guān)鍵路徑。浩華酒店管理顧問公司執(zhí)行董事、大中華區(qū)總經(jīng)理戴雪英表示，山東住宿行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級擁有廣闊空間，建議科學把控新增業(yè)態(tài)數(shù)量，聚焦盤活現(xiàn)有存量資源，依托本土特色文化塑造差異化品牌標識，深度探索“住宿+文化+科技”融合新模式。
記者了解到，近年來，智慧化改造持續(xù)滲透山東各地住宿場景，數(shù)字科技為傳統(tǒng)旅居服務(wù)注入全新活力。濟南3900余家賓館旅館，全面上線“魯通碼”便捷入住系統(tǒng)，游客無需攜帶實體證件，手機感應(yīng)搭配人臉識別，10秒即可完成入住辦理。青島國信未來酒店打造全流程無人化智慧服務(wù)體系，人臉識別開門、智能機器人配送物資、全天候AI線上客服，智慧化運營模式讓酒店“五一”期間人力運營成本降低30%。臨沂整合打造“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿數(shù)字地圖，收錄164家特色鄉(xiāng)村民宿，支持線上一鍵定位、在線預訂，讓藏于山野之間的特色民宿，走進更多游客視野。
這個火熱的“五一”假期，從底蘊深厚的濟南泉水主題酒店，到風情濃郁的日照濱海民宿集群，從沉浸式非遺體驗，到聯(lián)動齊魯超賽的特色配套服務(wù)，山東住宿行業(yè)掙脫單純留宿落腳點的固有標簽，成為傳播齊魯文化、激活假日經(jīng)濟、留住八方游客的微型文旅目的地。（記者 劉英）
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